Recepționer AI pentru clinici medicale private: programări 24/7 pe WhatsApp

Ce face Theron pentru clinici medicale private

• Răspunde în câteva secunde, 24/7, pe WhatsApp, email și formularele de pe site (apelurile telefonice sunt opționale), în limba în care scrie clientul.
• Califică fiecare lead: specialitatea sau investigația dorită, dacă are trimitere sau asigurare privată, cât de urgent e și ce medic preferă.
• Programează direct în calendar: fiecare pacient ajunge la specialitatea și medicul potrivit, în intervalele stabilite de clinică.
• Trimite la un om din echipa ta tot ce ține de simptome, rezultate de analize, medicație și orice întrebare medicală. Nu improvizează niciodată.
• Trimite remindere automate cu 24 de ore și cu 2 ore înainte, ca să scadă neprezentările.
• În prima săptămână reactivează leadurile vechi: pacienții care au cerut informații despre consultații sau pachete și nu s-au programat primesc un mesaj personalizat.
• Lunar primești un raport de conversie, iar în portal vezi fiecare conversație.

Ce întreabă clienții tăi și ce primesc înapoi

Înainte de lansare, Theron învață serviciile, prețurile, programul și regulile tale. Apoi răspunde la mesaje de genul:

• „Cât costă o consultație la cardiologie?”
• „Aveți RMN și cât trebuie să aștept?”
• „Lucrați cu asigurarea mea privată?”
• „Pot face analizele sâmbătă dimineața?”
• „Am primit rezultatele, mi le poate explica cineva?”

Înțelege text, mesaje vocale, imagini și documente. Când o întrebare iese din ce ai aprobat, nu inventează: preia datele clientului și îl trimite la omul potrivit.

Cât costă, comparat cu alternativa

O recepționistă cu normă întreagă costă în jur de 4.500-6.000 lei pe lună și acoperă 8 ore pe zi, adică sub un sfert din săptămână. Theron răspunde 168 de ore pe săptămână, pe toate canalele deodată.

Theron înseamnă o taxă de instalare și o taxă lunară fixă, fără facturare pe mesaj și fără perioadă minimă. Suma exactă depinde de volum și canale și o primești la primul apel. Comparația corectă nu e cu prețul unui chatbot, ci cu valoarea unui singur client pierdut: un pacient care rămâne la clinică pentru investigații și controale valorează mult peste o singură consultație.

Garanția

• 30 de zile cu banii înapoi pentru prima lună.
• Dacă ținta stabilită la primul apel nu e atinsă în 90 de zile, facturarea se oprește și lucrăm gratuit până la încă 3 luni, până e atinsă.
• Dacă nici în luna a șasea ținta nu e atinsă, oricare parte poate încheia colaborarea fără alte costuri.

Tu nu configurezi nimic

Theron construiește, instalează și administrează totul. Tu aprobi răspunsurile și vezi rezultatele în portal. Dacă ceva nu merge, e responsabilitatea noastră, nu a ta.

Datele clienților stau pe infrastructura proprie Theron, nu la furnizorul de mesagerie, sub un DPA semnat, criptate și șterse automat după un program stabilit. Clienții sunt informați că vorbesc cu un asistent AI, conform AI Act.

Lucrăm cu două afaceri odată, ca fiecare lansare să fie făcută cu atenție.

Întrebări frecvente